Rückgabe & Umtausch
Bei Lenz Produkte steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle; daher bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabefrist von 30 Tagen für alle ungetragenen Sportartikel an. Sollte ein Produkt nicht perfekt passen oder Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es einfach und schnell an uns zurücksenden.
Rücksendeformular ausfüllen
Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie unser Gast-Portal, um Ihre Rücksendung anzumelden und den Grund für die Retoure anzugeben.
Paket vorbereiten
Legen Sie die unbeschädigten Artikel in der Originalverpackung in das Paket und legen Sie den ausgedruckten Lieferschein oder das Rücksendeformular bei.
Versandetikett anbringen
Drucken Sie das bereitgestellte Retourenlabel aus, kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten Annahmestelle unseres Versandpartners ab.
Rückerstattung erhalten
Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing