Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Lenz Produkte und Ihre Bestellung wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten bei Lenz Produkte?

Innerhalb Deutschlands bieten wir einen kostenlosen Versand ab einem Bestellwert von 50 € an. Für Bestellungen darunter berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Sportausrüstung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Welche Zahlungsarten werden im Shop akzeptiert?

Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnung oder Sofortüberweisung bezahlen.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es nicht passt?

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal, um ein Rücksendelabel zu erstellen.

Sind die Produkte von Lenz für Profisportler geeignet?

Ja, unsere Produkte werden unter höchsten Qualitätsstandards entwickelt und sind sowohl für ambitionierte Hobbysportler als auch für Profis im täglichen Training geeignet.

Bieten Sie eine Garantie auf die elektronischen Komponenten an?

Auf alle elektronischen Artikel (wie beheizbare Socken oder Westen) gewähren wir die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Kaufdatum.